А заниматься UX-стратегией я придумала чуть раньше — примерно в апреле.
В июле я уволилась из InSales, где проработала девять лет веб-дизайнером и отвечала за сайт целиком: от всплывающих окон и cookie-баннеров до редизайна хедера и промо-страниц продуктовых фич. Я успела поработать и в продуктовом департаменте, и в маркетинге. Поэтому хорошо знаю слова «конверсия», «лиды» и фразу «лендинг должен конвертить» — и ещё лучше знаю, что должно за ними стоять, чтобы продукт действительно работал.
В какой-то момент мне стало интересно смотреть шире.
Не только как спроектировать продукт, но и что стоит сделать до того, как его начнут проектировать.
Что на самом деле нужно пользователям? Что они понимают, когда впервые видят продукт? Где теряются? Почему не делают того, чего от них ждёт бизнес?
Мне интересно разбираться в этом и находить решения, которые помогают продукту работать так, как задумано, а бизнесу — получать от него результат.